テクニカルサポート

WELLAUTO製品をご利用いただきありがとうございます！WELLAUTOはお客様へのサービス向上に尽力いたします！

WELLAUTOは、高度な資格と豊富な経験を持つエンジニアチームを擁し、専門知識を活かした優れた技術サポートサービスを提供しています。製品のご使用中に問題が発生した場合は、以下の手順に従って技術サポートにお問い合わせください。

使用する場合WELLAUTO製品を初めてWELLAUTO製品のユーザーマニュアルを参照してください。

を参照してくださいWELLAUTO。

3. 上記の手順でも問題が解決しない場合は、以下のチャネルを通じて技術サポートを受けることもできます。

電話でのお問い合わせ：WELLAUTOのサービスホットライン（400-900-8687）にお電話いただければ、WELLAUTOに直接ご連絡いただき、迅速な技術サポートを受けることができます。お客様からのお問い合わせには、速やかに対応いたします。

メールによるお問い合わせ：各種製品に関する技術情報やサポートサービスをメールで受け取ることができます。WELLAUTOのスタッフがメール受信後、迅速に対応いたします。

WELLAUTOのテクニカルサポートメールアドレス：market@wellauto.net

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サービス手順

WELLAUTO製品をお選びいただきありがとうございます。お客様の法的権利を保護し、WELLAUTOが提供するサービスをより快適にご利用いただくために、以下の内容をよくお読みください。

1. WELLAUTO製品をご購入いただいた場合、ご購入日から3ヶ月以内に通常の使用条件下で品質上の問題が発生した場合、当社は無償で同一モデルと交換いたします。

2. WELLAUTO製品はすべて、購入日から24ヶ月間は無償修理またはメンテナンスの対象となります。ただし、人為的ミスによる物理的な損傷、または不適切な使用によるその他の損傷については、相応の料金が発生します。24ヶ月を過ぎた製品の修理については、お客様のご判断により、実際の状況に応じて対応させていただきます。

3. 当社は販売した製品の品質のみに責任を負い、品質に関する責任は製品自体の修理、交換、またはメンテナンスに限定されます。